열광하는 팬을 읽고쓰기...
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작성일 22-10-15 07:13
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레포트/감상서평
열광팬
서점에 진열되어 있는 경영과 관련된 책을 고르던 중, 열광하는 팬이라는 책이 눈에 띄어 읽게 되었다.
열광하는 팬은 찰리라는 요정이 들려주는 고객 서비스에 대한 이야기이다.열광팬 , 열광하는 팬을 읽고...감상서평레포트 ,
`셀든 보울즈`저술 「열광하는 팬 : 고객을 팬으로 만드는 1%의 비밀」책을 읽고쓰기 기술한 감상문(report)입니다. 간단한 줄거리 요약과 감상이 포함되었습니다. 관련 독후감을 작성하시려는 분들에게 많은 도움이 되리라 생각하며, 참고하셔서 좋은 성적 받으시길 바라겠습니다. 케빈은 찰리…(To be continued )
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열광하는 팬을 읽고쓰기...
`셀든 보울즈`저술 「열광하는 팬 : 고객을 팬으로 만드는 1%의 비밀」책을 읽고 기술한 감상문입니다. 관련 book report을 작성하시려는 분들에게 많은 도움이 되리라 생각하며, 참고하셔서 좋은 성적 받으시길 바라겠습니다. 열광하는 팬... 이 題目의 의미를 처음에는 알 수가 없었다.
넛셀사에 새로 부임한 케빈 부장은 회사의 불쾌하고 무례한 고객 서비스를 인식하게 된다 고민에 빠진 그에게 어느 날 고객을 팬으로 만드는 비밀을 알고 있는 요정 찰리가 나타난다. 간단한 줄거리 요약과 감상이 포함되었습니다.
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다. 하지만, 단순한 고객을 열광하는 팬으로 만드는 서비스 戰略에 대한 내용이라는 것을 책을 읽으면서 알게 되었다.
